Parte 1
Situación actual y problemática
Situación actual
1¿A qué se dedica la empresa? ¿Qué vende o qué servicio presta? ¿Cuánto tiempo lleva en el mercado?
2¿Cómo funciona el negocio hoy? ¿Cuáles son sus procesos principales?
3¿Tienen algún sistema, software o herramienta digital actualmente? ¿Cuál?
Problemática actual
1¿Cuál es el principal problema que los motivó a buscar esta intervención?
2¿Qué procesos les consumen más tiempo o generan más errores hoy?
3¿Qué han intentado hacer antes para solucionar esto? ¿Qué pasó?